Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ALIAX IT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (w skrócie ALIAX IT sp. z o.o.). Spółka prowadzi serwis sencx.com i rozwija produkt SenCX.

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na contact@aliaxit.com albo na adres siedziby spółki.

2. Inspektor ochrony danych

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych pisz na contact@aliaxit.com.

3. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Formularz kontaktowy

Gdy wysyłasz formularz kontaktowy, przetwarzamy dane, które w nim podajesz:

• imię i nazwisko,
• służbowy adres e-mail,
• nazwę firmy, jeśli ją podasz (pole opcjonalne),
• treść wiadomości i dane, które sam w niej umieścisz.

Formularz ma też ukryte pole, którego człowiek nie wypełnia, i sprawdza czas wypełniania formularza. Obie informacje służą wyłącznie do odróżnienia wiadomości od automatycznego spamu.

Wiadomość z formularza jest wysyłana e-mailem przez usługę Google Workspace na firmową skrzynkę spółki. Serwis nie zapisuje jej w osobnej bazie danych i nie wysyła automatycznego potwierdzenia na Twój adres.

Korespondencja e-mail

Gdy piszesz do nas bezpośrednio albo odpowiadasz na naszą wiadomość, przetwarzamy Twój adres e-mail, imię i nazwisko (jeśli je podajesz), treść korespondencji i dane z podpisu, na przykład nazwę firmy i stanowisko.

Dane techniczne

Gdy odwiedzasz serwis, serwer dostawcy hostingu automatycznie zapisuje w dziennikach (logach) dane techniczne potrzebne do wyświetlenia strony i ochrony serwisu, w szczególności adres IP, datę i godzinę zapytania, adres otwieranej strony oraz informacje o przeglądarce i systemie (user-agent).

Aby chronić formularz przed spamem, serwer wykorzystuje też adres IP osoby wysyłającej formularz, żeby ograniczyć liczbę zapytań wysyłanych z jednego adresu w krótkim czasie. W tym celu adres IP jest przechowywany wyłącznie w pamięci serwera, najwyżej przez 15 minut, i nie jest zapisywany w logach aplikacji.

Strony dostarcza sieć serwerów Vercel rozmieszczonych na całym świecie (sieć dostarczania treści, CDN), dlatego zapytanie obsługuje serwer najbliższy Twojej lokalizacji, także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Formularz kontaktowy obsługuje serwer we Frankfurcie nad Menem (Niemcy).

Statystyki odwiedzin i szybkości strony (tylko za Twoją zgodą)

Jeśli w banerze klikniesz „Akceptuj”, serwis uruchamia usługi Vercel Web Analytics i Vercel Speed Insights. Skrypt ładowany z domeny serwisu przesyła wtedy do Vercela: adres otwieranej strony, adres strony, z której przychodzisz (referrer), czas odsłony, typ urządzenia, system i przeglądarkę, przybliżoną lokalizację (kraj, region, miasto) ustaloną na podstawie adresu IP, trasę strony, parametry adresu, jeśli występują (np. oznaczenia kampanii utm_; część parametrów Vercel odfiltrowuje), i wersję skryptu, a w Speed Insights także pomiary szybkości wczytywania strony, rodzaj połączenia sieciowego i wskazanie elementu strony, którego dotyczy pomiar.

Usługi nie używają plików cookie. Adres IP Vercel wykorzystuje tylko chwilowo, do ustalenia przybliżonej lokalizacji i obliczenia skrótu, i go nie zapisuje. Aby policzyć unikalnych odwiedzających, Vercel łączy odsłony z tej samej przeglądarki za pomocą skrótu (hash) obliczanego z danych zapytania i usuwa go po 24 godzinach. W panelu widzimy zestawienia zbiorcze, na przykład liczbę odsłon według stron, krajów, miast i typów urządzeń. Nie łączymy ich z danymi z formularza i nie próbujemy ustalić, kim jesteś. Jeśli klikniesz „Odrzuć” albo nie dokonasz wyboru, skrypty statystyk się nie ładują.

Skąd mamy dane

Dane pochodzą bezpośrednio od Ciebie albo z Twojej przeglądarki. Serwis nie używa pikseli reklamowych, narzędzi marketingowych ani czatu AI, a statystyki odwiedzin działają tylko po Twojej zgodzie.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Tabela pokazuje, po co przetwarzamy dane, na jakiej podstawie prawnej i jak długo je przechowujemy.

Formularz służy wyłącznie do odpowiedzi na Twoje zapytanie, dlatego nie prosimy w nim o zgody marketingowe. Danych z serwisu nie wykorzystujemy do wysyłania newslettera ani informacji handlowych, o które nie prosisz.

5. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Imię i nazwisko, adres e-mail i treść wiadomości są potrzebne, żeby wysłać formularz. Bez adresu e-mail i wiadomości nie możemy odpowiedzieć. Nazwę firmy podajesz tylko wtedy, gdy chcesz.

Dane techniczne przeglądarka przesyła automatycznie. Bez nich nie da się wyświetlić strony. Zgoda na statystyki odwiedzin jest dobrowolna: bez niej serwis działa tak samo.

6. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić serwis i pocztę. Przetwarzają je w naszym imieniu jako podmioty przetwarzające (art. 28 RODO). Dane mogą też otrzymać organy publiczne, gdy obowiązek ich przekazania wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich innym firmom w celach marketingowych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Vercel Inc. oraz Google Cloud Poland sp. z o.o., przez spółki z grupy Google, które obsługują usługę Google Workspace, mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w Stanach Zjednoczonych.

Takie przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach programu EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RODO), w odniesieniu do dostawców uczestniczących w tym programie, albo na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

Kopię zastosowanych zabezpieczeń albo informację o miejscu ich udostępnienia otrzymasz, pisząc na contact@aliaxit.com.

8. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania z formularza i korespondencja: do zakończenia korespondencji, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń, czyli przez 3 lata.
• Reklamacje: do ich rozpatrzenia, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń, czyli przez 3 lata.
• Dzienniki serwera: w panelu hostingu najwyżej 1 dzień, potem są usuwane automatycznie. Dłużej tylko wtedy, gdy są potrzebne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa.
• Adres IP w limicie zapytań formularza: wyłącznie w pamięci serwera, najwyżej 15 minut.
• Statystyki odwiedzin i szybkości strony (tylko po zgodzie): skrót łączący odsłony Vercel usuwa po 24 godzinach. W panelu widzimy statystyki odwiedzin z ostatnich 12 miesięcy i pomiary szybkości z ostatnich 7 dni. Vercel może przechowywać zebrane dane dłużej, na zasadach umowy powierzenia.

Jeśli wniesiesz skuteczny sprzeciw albo zażądasz usunięcia danych, usuniemy je wcześniej, chyba że są nam potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie Twojej zgody, umowy lub działań przed jej zawarciem (art. 20 RODO),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (art. 21 RODO).

Zgodę na statystyki odwiedzin możesz wycofać w każdej chwili, równie łatwo, jak jej udzielić: kliknij „Ustawienia prywatności” w stopce i wybierz „Odrzuć”. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na contact@aliaxit.com. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania (art. 12 ust. 3 RODO).

Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl (otwiera się w nowej karcie).

10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO).

Formularz automatycznie odrzuca wiadomości, które wyglądają na spam, na przykład gdy z jednego adresu IP wysłano zbyt wiele zapytań w krótkim czasie albo gdy wypełnione jest ukryte pole przeznaczone dla robotów. Jeśli Twoja wiadomość nie dotrze, napisz bezpośrednio na contact@aliaxit.com.

11. Pliki cookie

Serwis nie ustawia plików cookie i nie używa narzędzi marketingowych. Statystyki odwiedzin Vercel uruchamia tylko po Twojej zgodzie, a Twój wybór zapisuje w pamięci przeglądarki (localStorage). Szczegóły opisuje Polityka cookies.

12. Zmiany polityki

Zaktualizujemy tę politykę, gdy zmieni się sposób przetwarzania danych, na przykład gdy dodamy nowego dostawcę albo nową funkcję serwisu. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji znajduje się na jej początku.